Términos y condiciones de uso

Estos términos regulan el uso de www.revistalevel.com.co (el «sitio»), editado por Karol Franco S.A.S. (NIT 901.304.616-0), con domicilio en Bogotá D.C., Colombia («Revista Level», «nosotros»). Al usar el sitio aceptas estos términos. Si no estás de acuerdo, te pedimos no usarlo.

1. Qué ofrece el sitio

Revista Level es un medio digital de periodismo con perspectiva de género. El sitio ofrece artículos, columnas, podcast, juegos, el boletín LEVEL Weekly, información de eventos (#Mentory, Premios Mujeres Épicas) y formularios de postulación. Leer el sitio es gratis y no requiere cuenta. Quien quiera puede crear una cuenta gratis y, de forma opcional, pagar la membresía Premium (sección 7).

2. Contenido y opiniones

• Trabajamos para que cada dato tenga su fuente. Aun así, el contenido es informativo y no reemplaza asesoría profesional (legal, médica, financiera o de otro tipo).
• Las columnas y los textos de autoras y autores invitados expresan la opinión de quien los firma y no necesariamente la de Revista Level.
• Si encuentras un error, escríbenos a gerencia@revistalevel.com.co. Corregimos de forma visible cuando corresponde.
• Algunas imágenes están marcadas como «Imagen ilustrativa»: fueron generadas o editadas con inteligencia artificial y no muestran personas ni hechos reales.

3. Derechos de autor y marcas

• Los textos, fotos, ilustraciones, videos, audios, diseño y juegos del sitio pertenecen a Revista Level o a sus autoras, autores y titulares, y están protegidos por las normas de derechos de autor (Ley 23 de 1982 y Decisión Andina 351 de 1993, entre otras).
• Puedes compartir los enlaces y citar fragmentos breves con fines informativos, siempre mencionando a Revista Level y enlazando el artículo original.
• No está permitido reproducir, republicar o vender artículos completos, fotos o piezas del sitio sin autorización escrita. Para pedirla, escríbenos.
• «Revista Level», «LEVEL Weekly», «Mujeres Épicas», «Level Mentory» y sus logos son marcas de Revista Level y no pueden usarse sin permiso.

4. Uso aceptable

Al usar el sitio te comprometes a no:

• Enviar información falsa, de otra persona o que no tengas derecho a compartir.
• Enviar contenido ilegal, ofensivo, discriminatorio o que viole derechos de terceros.
• Usar robots o programas para enviar formularios en masa, extraer el contenido de forma automatizada con fines comerciales o sobrecargar el sitio.
• Intentar acceder a sistemas, bases de datos o áreas no públicas.

5. Formularios, postulaciones y lo que nos envías

• Al postularte como autora o autor, a los Premios Mujeres Épicas o a una entrevista, declaras que la información es verdadera y que tienes derecho a compartir las fotos, textos y soportes que envías.
• Enviar un formulario no garantiza la publicación, la selección ni un premio. Las decisiones editoriales y las de los jurados son de Revista Level y de quienes esta designe.
• Si publicamos tu texto, foto o historia, nos autorizas a editarlo por estilo y extensión, sin cambiar su sentido, y a difundirlo en el sitio, el LEVEL Weekly, redes sociales y publicaciones de Revista Level, con crédito a tu nombre. Los detalles de cada colaboración pueden acordarse por escrito.
• Los datos que nos das se tratan según nuestra política de datos.

6. LEVEL Weekly y notificaciones

La inscripción al LEVEL Weekly es gratuita y voluntaria. Puedes darte de baja cuando quieras desde el enlace de cada correo. Las notificaciones del navegador solo se activan si las aceptas, y puedes desactivarlas desde la configuración de tu navegador.

7. Cuenta gratis y membresía Premium

7.1 Cuenta gratis

• Puedes crear una cuenta gratis con Google o con un enlace que te enviamos por correo, sin contraseña. Sirve para guardar artículos y para hacerte Premium.
• La cuenta es personal. Cuida el acceso a tu correo y a tu cuenta de Google, porque son la llave de tu cuenta en Level.
• Puedes pedirnos que borremos tu cuenta cuando quieras, escribiendo a gerencia@revistalevel.com.co.

7.2 Qué incluye Premium

• Los beneficios vigentes son los que aparecen en la página de Membresía en el momento en que pagas. Podemos mejorarlos o cambiarlos; si quitamos un beneficio principal, te avisamos por correo y puedes cancelar.
• El archivo de Revista Level sigue abierto y gratis. Premium suma artículos e informes exclusivos y otros beneficios.
• El contenido exclusivo es para tu uso personal. No puedes compartir tu cuenta ni republicar, reenviar en masa o vender ese contenido. Si detectamos un uso abusivo (por ejemplo, una cuenta usada por muchas personas), podemos suspender la membresía.

7.3 Precio, pago y quién cobra

• Premium cuesta US$5 al mes o US$50 al año, en dólares estadounidenses, con los impuestos que correspondan según tu país. Tu banco puede cobrar una comisión por compras en el exterior.
• Revista Level es editada por Karol Franco S.A.S. Los pagos de la membresía los cobra Braindy, empresa con sede en Santa Clara, California (Estados Unidos), que gestiona las suscripciones de Revista Level. Por eso el cobro puede aparecer en tu extracto con ese nombre.
• Los pagos se procesan con Stripe. Ni Revista Level ni Braindy ven ni guardan los datos completos de tu tarjeta.
• Stripe te envía un recibo por correo con cada pago, y en «Mi cuenta» › «Gestionar pagos y facturas» puedes descargar tus facturas.

7.4 Renovación automática

• La membresía se renueva sola al final de cada periodo (cada mes o cada año, según el plan que elijas) y se cobra el mismo precio a la tarjeta registrada, hasta que la canceles.
• Si cambiamos el precio, te avisamos por correo al menos 30 días antes de la siguiente renovación. Si no estás de acuerdo, puedes cancelar antes de esa fecha.
• En el plan anual te enviamos un recordatorio por correo antes de la renovación.
• Prueba gratis de 7 días: a veces la ofrecemos (por ejemplo, desde los Juegos). Es una sola vez por persona. Durante la prueba no se cobra nada; si no cancelas antes de que termine, se cobra el plan elegido y empieza la renovación automática. Puedes cancelar la prueba en cualquier momento desde Mi cuenta.
• Si un cobro falla, Stripe lo reintenta durante algunos días. Mientras tanto conservas el acceso; si no se logra el pago, la membresía se cancela y tu cuenta vuelve a ser gratis.

7.5 Cómo cancelar

• Puedes cancelar en cualquier momento, en línea y sin llamar a nadie: entra a Mi cuenta › «Gestionar pagos y facturas» › «Cancelar suscripción». También puedes escribirnos a gerencia@revistalevel.com.co y la cancelamos por ti.
• Al cancelar no se hacen más cobros y conservas los beneficios hasta el final del periodo que ya pagaste.

7.6 Reembolsos y derecho de retracto

• Derecho de retracto: si te arrepientes, puedes pedir el reembolso completo de tu primer pago dentro de los 5 días hábiles siguientes a ese pago. Escribe a gerencia@revistalevel.com.co con el asunto «Retracto Premium» y el correo de tu cuenta. Devolvemos el dinero al mismo medio de pago dentro de los 30 días calendario siguientes, y la membresía termina.
• Fuera de ese plazo, y en las renovaciones, no hacemos reembolsos parciales por el tiempo que no uses: cancelas y mantienes el acceso hasta el final del periodo pagado.
• Si hubo un cobro por error (por ejemplo, un cobro doble) o no pudiste acceder a Premium por una falla nuestra, escríbenos y lo corregimos o te devolvemos el dinero.
• Nada de esto limita los derechos que te dé la ley de protección al consumidor de tu país.

8. Juegos

• Los retos del día de Nivel, Conexiones, ¿Quién es ella? y ¿En qué año? se juegan gratis, también sin cuenta. El archivo de retos anteriores (salvo el de ayer), el mini crucigrama (salvo los lunes), el quiz semanal y crear ligas son parte de Level Premium.
• Tus resultados, tu racha y tus estadísticas se guardan en tu navegador y, si tienes cuenta, también en ella, para que te sigan en cualquier dispositivo.
• El ranking semanal público es opcional: solo apareces si lo activas, con el nombre que elijas, y puedes salir cuando quieras. En las ligas, las demás integrantes ven tu nombre y tus puntos de la semana.
• Los juegos son de entretenimiento. Los rankings y las ligas no dan premios en dinero, salvo que una convocatoria diga lo contrario con sus propias bases. Podemos quitar del ranking resultados que parezcan hechos con trampa.

9. Eventos

Los eventos de Revista Level pueden tener condiciones propias (inscripción, cupos, lugar, horario). Durante los eventos tomamos fotos y videos para cubrirlos y promocionarlos, como se explica en la política de datos. No se permite grabar las charlas sin permiso de Revista Level y de quienes presentan.

10. Enlaces y servicios de terceros

El sitio enlaza a otros sitios, redes sociales y contenidos incrustados (por ejemplo, YouTube, Spotify o Instagram). No controlamos esos sitios ni respondemos por su contenido o sus políticas. Mencionar una empresa, producto o evento no implica que lo patrocinemos, salvo que lo digamos de forma expresa como contenido patrocinado o aliado.

11. Disponibilidad y responsabilidad

Hacemos lo posible para que el sitio esté disponible y funcione bien, pero puede haber interrupciones, errores o cambios sin aviso. En la medida que permita la ley, Revista Level no responde por daños derivados del uso del sitio o de la imposibilidad de usarlo, ni por decisiones que tomes con base en su contenido.

12. Accesibilidad

Queremos que el sitio sea accesible para todas las personas. Lee nuestra declaración de accesibilidad y escríbenos si algo no te funciona.

13. Cambios, ley aplicable y contacto

• Podemos actualizar estos términos. La versión vigente es la que aparece aquí, con su fecha. Si un cambio afecta tu membresía Premium, te avisamos por correo antes de aplicarlo.
• Se rigen por las leyes de la República de Colombia, sin perjuicio de los derechos que te dé la ley de protección al consumidor del país donde vives. Cualquier diferencia se intentará resolver primero de manera directa y amistosa.
• Contacto: gerencia@revistalevel.com.co.